Resolvemos tus dudas
Sabemos que a veces pueden surgir dudas. Por eso, aquí hemos recopilado las preguntas más habituales para ayudarte a comprar con tranquilidad. Y si aún necesitas algo, estamos aquí para ti
Los portes son gratuitos a partir de 95 € de compra, según condiciones de peso.
A partir de 95 € de compra, el envío es gratuito siempre que el peso del pedido no supere los 15 kg (provincia de Barcelona) o los 10 kg en otras destinaciones.
Si el peso es superior, el coste de envío se calcula según el volumen y la destinación. Se calculará automáticamente antes de finalizar la compra.
Además, desde “Mi cuenta” puedes consultar el historial de pedidos, repetir un pedido anterior o utilizarlo como base para crear uno nuevo.
Si haces tu pedido dentro de estos días, normalmente lo recibirás en 24-48 horas laborables.
Si haces tu pedido de viernes a domingo, habitualmente lo recibirás el siguiente martes.
Estamos disponibles en este horario:
De lunes a viernes
Mañanas: 9h – 13:30h
Tardes: 16:30h – 20h
Sábados: 9h – 13:30h
Preparamos tu pedido en un plazo de 24 horas laborables después de recibirlo. Si quieres aplazar el momento de recogida, contáctanos después de hacer el pedido y lo gestionamos.
La recogida en tienda tiene un 15% de descuento y te permite aprovechar la visita para descubrir también nuestros elaborados propios, disponibles solo en el espacio físico.
Si tienes algún caso especial, escríbenos y te ayudaremos a gestionarlo.
Aunque se muestran estos tramos de peso, el producto sigue siendo a granel: se prepara en el momento del pedido y no viene envasado de fábrica en estas cantidades.
Priorizamos envases reutilizables y compostables, como papel o cartón, siempre buscando reducir el impacto ambiental.
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